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Novo Taki

É com muita satisfação que anunciamos a entrada no ar do novo site do TakiServiços na semana passada.
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Com um visual mais leve e clean, o novo site do Taki é o resultado de 1 ano de aprendizagem sobre o que tínhamos no site anitog e que funcionava bem, mas agora com novas funcionalidades que precisavamos para fazer a plataforma crescer.

Com um visual mais leve e clean, o novo site do Taki é o resultado de 1 ano de aprendizagem sobre o que tínhamos no site antigo e que funcionava bem, mas agora com novas funcionalidades que precisávamos para fazer a plataforma crescer.

Acreditamos que com este novo site, as pessoas que quiserem anunciar um serviço vão poder faze-lo mais facilmente e as pessoas que tiverem procurando um profissional vão conseguir mais rápido.
As principais funcionalidades que estão no ar já com a nova atualização são:
– Mural de informação para quem criou a oportunidade. Assim, toda a alterações de projeto que o cliente tiver, ele pode colocar no mural para todos os participantes do projeto.
– Medidor de informação para completar o Perfil. Agora, todo o profissional registado vai saber quanto ainda falta para ter um perfil completo no Taki. Esse medidor está dentro do perfil de cada profissional.
– Barra de seleção Home Page. Agora uma pessoa que esteja procurando um profissional pode pesquisar na nossa base de profissionais ou pode abrir uma oportunidade diretamente da home page.
– Botão de “Fazer Proposta”. Qualquer profissional pode enviar uma proposta diretamente para o cliente através da oportunidade, sem precisar mandar um e-mail.
– Botão “Solicitar Orçamento”. Qualquer cliente agora pode solicitar um orçamento diretamente a um profissional para qualquer oportunidade que ele tenha aberto no site. Sem precisar ficar esperando pelo contato do profissional.

Mas estas não serão as únicas funcionalidades novas. Esperem os próximos meses para verem mais novidades entrando no ar!

Quanto ao novo site, esperamos que gostem do que está no ar. Pedimos que que falem com a gente sobre qualquer dúvida que tenham ou erro que encontrem na nova plataforma e agradecemos todos os comentários que vocês não deixarem.

Um Grande Abraço

O que foi 2013 e as perspectivas para 2014

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Hello pessoal

O nosso primeiro post do ano sobre o TakiServiços não poderia ser diferente do que está escrito no título do post. Depois de muita gente já ter feito as suas retrospectivas e definido o que esperam para o próximo ano, resolvemos também escrever o que foi 2013 e as nossas perspectivas, e principalmente, queríamos deixar isso escrito aqui para vocês poderem também acompanhar o que somos hoje o que queremos vir a ser.

Para o TakiServiços, 2013 foi um ano de aprendizagem, muita aprendizagem.

Aprendemos como funciona o mercado e como deveríamos nos colocar dentro dele, isso pensando sempre em como poderíamos fazer a start up crescer e tentando ajudar ao máximo todas as pessoas e empresas que se tornaram nossas parceiras.

Também aprendemos quais as parcerias que seriam importantes para nós (e muitas delas ainda estamos procurando) e quais as parcerias onde nós seriamos importantes para elas. Muito desse aprendizado na construção de parcerias foi feito através de tentativa e erro e na base de muita conversa.

Aprendemos quais são os pontos importantes na nossa aplicação e quais são os que precisamos desenvolver para que ela se torne uma plataforma fundamental para qualquer profissional e empresa.

Aprendemos o que o profissional quer e o que o cliente está procurando, tando na relação entre eles quanto na nossa relação com eles.

E como falamos de parcerias, não poderia deixar de agradecer diretamente a alguns parceiros com quem trabalhamos em 2013. Estácio, Infnet, INETE, Uniabeu e Unilasalle. Obrigado pelo apoio de 2013 e vamos fazer mais em 2014!

Falando agora de perspectivas, temos as melhores possíveis para 2014. Mas tudo pode ser resumido em 3 pontos.

– Queremos aumentar as parcerias que possam ajudar a start up crescer, e construir novas parcerias onde o TakiServiços possa ser útil.

– Queremos nos tornar em uma das principais plataformas para quem procura prestadores de serviço no mercado, tanto do Brasil quanto em Portugal.

– E queremos aumentar o número de profissionais e de clientes, isso em ambos os países, aproveitando a sinergia que isso pode nos trazer para a Start up.

E para isso, acreditamos que temos boas surpresas para 2014, principalmente para o primeiro trimestre. Isso mesmo, vamos ter novidades, muitas delas derivadas de todo o aprendizado que foi 2013.

Vamos ficar melhores, maiores, mais fáceis e com uma mensagem mais clara.

Por isso, fique atento a nossa start up, por que queremos realmente crescer e ajudar o mercado onde estamos presentes.

Um abraço e um grande 2014 para todos!

Dicas para melhorar a sua relação com os seus clientes

O relacionamento com o cliente é peça fundamental em todos os negócios. Essa relação hoje está a frente de qualquer estratégia de Marketing, de qualquer plano de negócios ou de qualquer estratégia de redução de custos. Criar esse bom relacionamento é, no mínimo, um sinal de boas pespectivas futuras.

Mas construir essa relação nem sempre é fácil, até por que existe diversos tipos de clientes e é importante saber lidar com cada um. Aqui ficam algumas dicas que, regra geral, funcionam para todos os clientes.

Começar sempre ouvindo e nunca deixar de ouvir

Essa é das habilidades mais importante na relação com o cliente. Comece por ouvir tudo o que ele tem a dizer. Não apenas ficar calado deixando o cliente falar, mas sim uma prática de escuta ativa, onde cada palavra que o cliente diz você estará realmente pensando no que ele está dizendo. Acredite, a maior parte das pessoas não fazem isso e esse é um dos maiores problemas na relação com o cliente.

Esteja sempre disponível para ajudar

Pode parecer estranho, mas quando nós estamos disponíveis para ajudar, o próprio cliente acaba ficando ainda mais disponível para nos ajudar também.

Enquanto tivermos sempre concentrados nas nossas necessidades, o cliente vai acabar percebendo que você não que é um parceiro de verdade. Então a sua relação com ele vai acabar caindo apenas um números e contratos. Por isso, ajude o seu cliente, de forma genuína, para ele ter sucesso e a atingir os seus objetivos. Com isso, você vai acabar ganhando destaque na relação com ele, que pode trazer grandes retornos para o seu negócio.

Conte uma história, não tente só vender a ideia

Procuramos muitas vezes passar o que queremos, vendendo uma ideia a qualquer custo, achando que essa ideia tem interesse para a outra pessoa.

As ideias, por melhor que elas sejam, tem dificuldades sempre para serem entendidas pelos clientes. Então, é preciso fazer diferente para poder passar a mensagem. É preciso contar uma história. Histórias cativam mais as pessoas do que ideias, principalmente por que elas podem transformar o futuro do cliente, e isso, além de ser importante para ele, a vontade de participar pode ajudar a que ele compre a ideia por trás da história.

Uma história é cativante e empolgante, principalmente quando percebemos que podemos fazer parte dela.

Tenha paixão no que faz e no que vende

Ninguém consegue vender uma ideia ou historia se não colocar uma boa dose de paixão nisso. E isso vale para o trabalho que fazemos. Ninguém dá muitos ouvidos a alguém que fala como se tivesse em um funeral. É preciso vibrar, ter paixão, é preciso ser a pessoas mais animada do local para poder falar da melhor história ou da melhor ideia. A paixão é contagiante e passa para o cliente se tivemos ela com a gente.

Se não é muito extrovertido ou se não passa muita energia no seu discurso, é preciso treinar esse lado todos os dias. E acredita, o treinamento ajuda a dar paixão para falar sobre o que quiser. Para atingi-la, basta ser o mais verdadeiro possível.

Surpreenda-os

Surpreender os seus clientes é a melhor maneira de conseguir cativa-los e manter boas relações com eles. Isso funciona na nossa vida pessoal, e na vida profissional, também não é diferente.

Quando você surpreende alguém, além de estar fazendo essa pessoa feliz, você deixa a ideia nela que pode voltar a surpreende-la. Por exemplo, quando você diz a um cliente que a encomenda dele vai levar 3 dias para chegar e ela chega no dia seguinte, você consegue fazer com que o seu cliente saiba que você pode surpreende-lo. Quanto mais surpresas boas você criar, mas confiança poderá ter do seu cliente.

Utilize 2 palavras sempre que necessário

Peça sempre desculpa quando comete um erro e diga obrigado sempre que puder. São coisas básicas, mas muitas vezes ficam esquecidas na relação com o cliente. A pior coisa que podemos fazer não é errar mas sim não assumir o erro. Todo mundo erra e você não vai ser a pessoa que vai fazer diferente dos outros. Por isso, assuma isso e tenha essa postura sempre que necessário.

Essas dicas funcionam, de uma maneira em geral, com quase todos os tipos de clientes. Não deixe de faze-las, e lembre-se que a relação com o cliente ainda é a melhor maneira de se fazer negócio.

4 dicas para melhorar a sua produtividade

Uma das coisas mais difíceis no nosso dia-a-dia de trabalho é manter o nosso nível de produtividade elevado. Sempre existe alguma coisa que tira nossa concentração. São os colegas de trabalho, e-mails que estão sempre caindo na caixa de correio, chefe que está sempre chamando para pedir alguma coisa ou clientes que ligam em qualquer altura. Com isso, as horas diárias de trabalho passam das normais 8 para 10, 12 ou até 14 horas, deixando nossa vida pessoal um inferno.

Para isso, coloquei 4 dicas que podem ajudar a organizar o teu dia de trabalho e a aumentar a sua produtividade. Confira:

  • Estabeleça prazos e recompensa para as suas tarefas. É muito difícil manter o foco de trabalho, principalmente quando trabalhamos por conta própria. Não existe chefes para nos cobrarem os trabalhos e os resultados do trabalho não vão implicar a vida de outras pessoas. Por isso, é normal que a gente baixe a guarda e não nos tornemos tão exigentes connosco próprios como deveríamos de ser. Por isso, quando começar um trabalho, defina prazos para entrega-los e recompensas para quando os acabar. Isso pode ajudar a manter o nível de motivação e pressão altos além de ajuda a cumprir os trabalhos com rigor e dentro dos prazos. Um estudo mostrou ter essa atitude tem um impacto significativo para a conclusão de tarefas, de acordo com o investigador Keisuke Fukuda.
  • Divida o seu tempo em janelas de 90 minutos. Divida o seu dia de trabalho em janelas de tempo e tente utilizar uma janela para cada tarefa que tem para fazer. Com isso, você vai ter a ideia que tem 4 a 5 tarefas para fazer nesse dia e que terá que ter elas concluídas dentro desse tempo. Isso vai ajudar a manter o foco elevado para a conclusão de cada tarefa.
  • Defina o momento de descansar e descanse mesmo. Os melhores não são os que aguentam mais tempo trabalhando com foco, mas sim aqueles que estão mais frescos para fazer cada trabalho. Sempre que acabar uma tarefa ou realizar uma janela de trabalho, para mesmo para descansar. Não necessariamente dormir, mas faça alguma coisa onde possa desligar do trabalho que acabou de fazer. Isso vai ajudar a se focar para a próxima tarefa. Alguns exemplos do que pode fazer são, lanchar, ler alguma coisa, dar uma volta, passear ou conversar com amigos e colegas de trabalho.
  • Zero notificações. Enquanto estiver concentrado fazendo uma tarefa, não deixe que outros meios, principalmente eletrónicos, tirem a sua atenção. Quanto mais alertas você tiver, menos concentrado vai estar. Deixe o e-mail e o telefone em silêncio enquanto está fazendo um trabalho. E se houver alguma coisa mesmo importante, garanto que o seu chefe ou o seu cliente irão entrar em contato pessoalmente para aquilo que precisa.

Espero que essas dicas possam ajudar. Pelo menos a mim, estão ajudando.